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Conditions de livraison – Responsabilité après dépôt chez Mondial Relay

Une fois votre commande déposée dans un point Mondial Relay, ma responsabilité en tant que vendeuse s'arrête. À partir de ce moment, Mondial Relay prend le relais pour l’acheminement de votre colis jusqu’au point de retrait choisi.

En cas de colis endommagé ou détérioré à l’arrivée au point relais ou au moment du retrait au locker, il est impératif de refuser le colis et de signaler immédiatement le problème à Mondial Relay. Vous avez la possibilité d’ouvrir un litige directement auprès de Mondial Relay, qui est seul responsable du transport après dépôt.

⚠️ Aucun remboursement ou renvoi de commande ne sera effectué de ma part dans ces cas-là, la livraison n'étant plus sous ma responsabilité une fois le colis confié au transporteur.